Het faciliteren van niet primaire processen ken teen breed veld aan dienstverlening. Van catering tot onderhoud aan gebouwen en het organiseren daarvan. Kortom een werkveld waar kennis en kunde voor nodig is om goed te managen. Hoe weet u als onderneming of de juiste dienstverlening voor u georganiseerd is of dat er alternatieven zijn die u niet weet? BM-O adviseurs zijn mensen uit de markt die elke dag de ontwikkelingen volgen die voor een onderneming van belang kunnen zijn. Wij zijn in staat om vanuit uw strategische visie en beleid de beste keuzes voor te leggen en te organiseren tegen de meest scherpe prijs en prestatienormen.

Voorbeeld van bijvoorbeeld een alternatief voor hoge cateringkosten uit de bijdrage van de begroting zijn sociocorners. Dit zijn verblijfsruimten georganiseerd in de buurt van het productieproces met onder andere een alternatief aan catering faciliteiten die voor uw begroting veel geld kan besparen.

Een ander voorbeeld is de introductie van het shared services concept als bedrijfsvoeringmodel. U centraliseert dezelfde vorm van ondersteuning waarbij gekeken wordt naar het belang in het primaire proces en bespaard daardoor veel aan formatie door verhoging van de transparantie, de hogere effectiviteit en efficiency.

Voorbeelden van facilitaire diensten zijn:

Catering

Ook wel gastenvoorzieningen genoemd. Hieronder valt alles wat samenhangt met eten & drinken (F&B). Denk o.a. aan lunches/recepties/automatiek/kantines enz.

Huisvesting

Hier onder vallen zaken als onderhoud aan gebouw en daarmee verbonden installaties (elektrische en werktuigbouwkundige) zoals oa het Gebouw BeheersSysteem (GBS). Verder verzorgt deze afdeling ook gebouwgebonden zaken als water, gas, electra, (gebruikers) vergunningen, verhuizingen, en kleine verbouwingen.

Kantoorinventaris

De inrichting van de kantoren. Met name wordt hierbij gelet op het ergonomisch verantwoord zijn van de inventaris e.d. in het kader van de ARBO wetgeving.

Servicebureau/-balie/-desk

Vaak komen hier ook meldingen, verzoeken, reserveringen en (storings)klachten binnen. Deze worden vaak in een meldingsysteem vastgelegd. En hiermee houdt men veelal ook de Service Level Agreement bij van het facilitaire bedrijf. Bij reserveringen moet men denken aan vergader- en conferentie zalen inclusief audio-visuele of multimediale projectie-/presentatiemogelijkheden, dit vaak in samenwerking met catering en klusjesman. Deze afdeling regelt veelal ook de telefonie uitgifte oa mobiele telefonie, intern telefoonboek etc. En in sommige organisaties houdt deze (sub)afdeling ook het eigen (lease) wagenpark bij.

Schoonmaak

De afvoer van vuil, papier en voedselresten. Ook aan het schoonhouden van de kantoor- en gemeenschappelijke ruimtes. In sommige organisaties, zoals ziekenhuizen, verzorgt het FB ook het wasgoed van o.a. dienstkleding, beddegoed e.d.

Bewaking

Hieronder valt de beveiliging van het gebouw en terrein, en tevens het onderhoud en registratie van sloten en de uitgifte van sleutels, zie sleutelplan. Maar ook de veiligheid van de medewerkers dmv oa een Bedrijfshulpverlening organisatie en een calamiteiten- evacuatieplan.

Groenvoorziening

Voor onder andere een beter leefklimaat, zowel binnen hydrocultuur als buiten.

Postkamers, Archief, Reproductie en Informatie- en Communicatietechnologie (ICT)

Deze afdelingen kunnen ook onderdeel uitmaken van het Facilitair Bedrijf (FB) of als zelfstandige (staf)afdelingen functioneren.